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changer la de de mon prélèvement
Bonjour, je souhaiterai un changement de la date de mon prélèvement vous l’effectuer le 2, mais à cette datte là je n'ai pas encore mon salaire, serait t'il possible de le décaler après le 5 merci.
10 euros de frais de rejets ça fait cher et ca risque d'arriver tous les mois + les frais de la banque ! merci de votre compréhension
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Bonjour Damien,
Nous avons la possibilité de modifier la date à laquelle le prélèvement est effectué chaque mois.
Ce changement est facturé à hauteur de 5€.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 19. Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à cette remise à zéro, soit le 31 ou 1er de chaque mois.
Nous pouvons effectuer les prélèvements dans un délai compris entre le J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent, nous pouvons effectuer les prélèvements entre le 24 et le 08 ou 09 du mois suivant.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Merci pour votre retour rapide, oui effectivement une prélèvement entre le 06 ou le 07 de chaque mois serait l idéal merci beaucoup de faire le nécessaire
- Anonyme
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Bonjour Damien,
Suite à votre retour, je viens de valider le changement de date de prélèvement sur votre ligne.
Celui-ci sera désormais effectué dans un délai de 18 jours suite à la remise à zéro mensuelle de votre offre, soit le 06 ou 07 du mois suivant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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