Question en attente de réponse
Facturation abusif de gallery sans mon accord
Bonsoir, je suis facturée de 4,99€ toutes les semaines. Je ne sais pas de quoi il s’agit n’ayant rien signé.e trouve scandaleux que NRJ me facture et reverse ce montant sans mon consentement ni preuve de souscription. Je vous remercie de bien vouloir me rembourser tous les montants qui ont été prélevés sur mon compte. NRJ ne peut pas répondre à ses clients qu’il ne sait pas où part ces prélèvements puisqu’il les reverse, ce sont des prélèvements abusifs.
J’ai fais la suppression de ces prélèvements comme indiqué sur votre FAQ’ néanmoins il n’est pas honnête de nous prélever dans des conditions obscures.
C’est comme cela que vous allez perdre des clients mécontents.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Marianne C.
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