Bonjour Demain, je pars en Afrique en Guinée. comment ça se passe?

Bonjour Philippe,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

2 options internationales sont proposées :

• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)
Je constate que c'est l'option internationale avec blocage web qui est active sur votre ligne.
La mise en place ou la modification de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Un blocage de sécurité, afin de vous éviter une facturation trop importante, s'effectuera à 30,00 EUR de dépassement.
Vos usages seront systématiquement facturés en hors-forfait aux tarifs suivants en pages 4 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...

Pensez également à personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger avant de partir. N'hésitez pas à consulter la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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