Question en attente de réponse
Re: Problème réseau
Bonjour,
Il y a quelques jours je vous ai contacté pour régler un problème de réseau. En effet quand je passai des appels, la qualités était dégradée, et j'entendais des grésillements. Le débit a également été réduit, passant de plus de 100 mbpt/s chez Orange, à 60 avec NRJ Mobile. Samedi quand vous m'avez appelé, vous m'avez fait passer du réseau de chez SFR à celui de Bouygues Telecom. Cela n'a rien changé. J'ai toujours les mêmes problèmes. Pourriez-vous les régler ? Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Camille,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Chrystelle a répondu
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CAMILLE a posé une nouvelle question
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