Question en attente de réponse
Option internationale pour un départ à l’étranger
Bonjour,
Je suis partie à l’étranger la semaine passée et j’ai donc activé l’option internationale au prix de 14.99€. Ma consommation de ce forfait optionnel a été très faible mais j’ai tout de même été facturée de 60 euros. Est-il possible pour vous de me transmettre les détails de cette facture. D’autant plus que cette consommation n’apparaît nul part sur mon espace client.
Dans l’attente de votre réponse
Merci
Bien cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour AMINA,
Je constate aucune surfacturation sur votre ligne, ni le mois passé ni en cours.
Bonne fin d'après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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