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Changement d'adresse mail compte client
Bonjour,
Je souhaite faire changer l'adresse mail compte titulaire et utilisateur. Mais on ne peut pas depuis l'espace client.
Pouvez-vous svp mettre a jour mon mail vers arnxxxx@xxxxxxxx.com
Bien cordialement,
Olivier
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Bonjour Olivier,
Je viens de modifier l'adresse mail utilisée sur votre ligne.
Désormais seule celle-ci est indiquée sur la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Je suis dans le même cas qu'Olivier, je ne parviens pas à mettre à jour mon mail titulaire (la case est gisée et non modifiable).
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Bonjour Christophe,
Cette modification ne peut pas être effectuée depuis l'Espace Client.
Je constate que l'adresse utilisée sur l'Assistance Mobile est la même que celle renseignée dans la catégorie "utilisateur". Souhaitez-vous que cette adresse soit utilisée pour la rubrique "titulaire" ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Merci pour votre réponse.
Je souaite que l'adresse mail du titulaire soit la même que celle de l'utilisateur.
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Christophe,
Merci pour votre retour.
La modification a bien été enregistrée. Seule l'adresse mail que nous avons vérifié ensemble est désormais indiquée sur la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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