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Question en attente de réponse

J’ai pris une recharge pour New York et je voudrais savoir où je vois pour le décompte du data?

PATRICE P.
PATRICE P.

PATRICE P.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

J’ai pris une recharge pour New York et je voulais savoir où le data se décompte svp

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Patrice !
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client en cliquant sur l'onglet "Consommations" puis "Suivre vos consommations".
Vous pouvez aussi recevoir un SMS qui vous indiquera : "Il vous reste X sur votre recharge XX. Pour recharger, répondez à ce SMS: Sinon, vous êtes désormais facturé au tarif à l’étranger en vigueur sur votre offre.".
1 jour avant expiration de la recharge, un SMS d'alerte vous sera envoyé également stipulant : "Il vous reste 1 jour pour utiliser votre recharge XX. Passé ce délai, vous serez facturé au tarif à l’étranger en vigueur. Pour une nouvelle recharge, répondez à ce SMS: xxx".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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