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Question en attente de réponse

Prix du mois de la facture de Février

MARC D.
MARC D.

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Bonjour,

Je suis pendant à une offre de 2,99 euros par mois, et sur ma dernière facture j'ai vu que mon abonnement a été facturé à 10,40 euros.

Pouvez vous m'expliquer pourquoi je ne suis pas à 2,99 sur ce mois ?

Cordialement,

Réponse

Bonjour Marc,

Après analyse de votre dossier, je constate que la remise a été mise en place pour 6 mois.

La facture de mise en service du 10/09/2019 contient cette remise proratisée du 08/09/2019 au 02/10/2019, soit 24 jours.

De ce fait et afin de compléter la période de 6 mois, la remise a été proratisée également sur la dernière facture, soit pour 6 jours.

De janvier à mai inclus, soit 5 mois, la remise a été appliquée en totalité.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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