Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Denis,
Après vérification, je constate qu'une commande de remplacement SIM a été faite à ce jour (09/03/2020).
Les délais de livraison pour la nouvelle SIM sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
A réception de la carte SIM, je vous invite à procéder à l'activation de la nouvelle carte SIM soit sur votre espace client, en nous contactant sur l'Assistance Mobile, au service client ou depuis le serveur vocal interactif. Le délai d'activation de la nouvelle carte SIM se fera sous 2 heures maximum.
Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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