Question en attente de réponse
Bonjour, nous pouvons seulement passer et recevoir des appels ! Comment récupérer la 4 G ?
Aucune connexion internet disponible depuis un rejet de prélèvement régularisé.
La ligne fonctionne normalement sauf internet.
Que faire ?
Réponse
Bonjour Lucie.
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je visualise effectivement un ordre de remise en service cette nuit (internet et sms).
Je vous invite à vérifier que vos données mobiles soient bien activées, et d'éteindre et allumer votre mobile.
Si vous ne constatez pas de résolution pour l'accès internet merci de revenir vers moi en fin de journée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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