Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je voulais savoir si cela était normale.
Réponses
Bonjour MAXIME,
Je fais le point avec la logistique et reviens vers vous.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Maxime,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande.
Après analyse de votre dossier, je constate que l'offre permettant de bénéficier d'une paire de Galaxy Buds+ est une offre de remboursement.
Afin de pouvoir en bénéficier, les modalités sont les suivantes:
Connectez-vous sur le site http://www.samsung.com/fr/promotions au plus tard le 10 avril 2020 inclus et sélectionnez l’offre
« Précommande Galaxy S20+ S20 Ultra 5G ».
• Créez votre compte Samsung ou identifiez-vous si vous avez déjà un compte.
• Complétez le formulaire en ligne et téléchargez les éléments suivants :
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.