montant facture non remisé

Bonjour Benoît,

Après analyse de votre dossier, je constate que suite à un entretien téléphonique avec le Service Clients, je vous confirme qu'un geste commercial de 10€ par mois a été appliqué.

Cependant, ce geste commercial prendra effet à partir de votre prochaine facture qui sera éditée en date du 10 Avril 2020.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benoît,

Merci pour votre retour.

Lors de l'appel datant du 06 Mars 2020, l'attribution d'un geste commercial d'une valeur de 10€ pendant 11 mois a été attribué. Un SMS confirmant la mise en place de cette remise vous a également été envoyé ce même jour.

La remise débutera lors de l'édition de la prochaine facture. Je n'ai pas la possibilité de modifier la date à partir de laquelle cette remise sera appliquée.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benoît,

Vous avez, lors de votre appel au Service Clients, bénéficié d'une remise de 10€ pendant une période de 11 mois. Cette remise sera appliquée à partir de l'édition de la prochaine facture.

Nous ne sommes pas en mesure de modifier les modalités d'application de cette remise.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benoît,

Je me permets de clore cet échange suite à notre entretien téléphonique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile