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BOX 4G Paris 75019 Debit très lent ne dépassant par les 3MO/s

DAMIEN R.
DAMIEN R.

DAMIEN R.

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Bonjour, je suis à Paris, dans le 19e arrondissement, je viens de m'équiper d'une box 4G étant dans un logement atypique.
Mes débits ne dépassent jamais les 3Mbits/s en download, et le plus souvent pas plus de 1,5 Mbits/s.
J'ai vu que vous aviez passé des clients sur le réseau Orange pour accélérer leur débit, pouvez vous faire de même pour moi ?
Mon téléphone portable est sur orange au même endroit et le débit 4G est excellent.
Pour le moment je suis très déçu par votre offre :(
Merci d'avance
Damien

Réponses

DAMIEN R.
DAMIEN R.

DAMIEN R.

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Précision, j'ai même acheté deux antennes pour la box au cas ou ce serait un problème de réception mais ça n'a rien changé....

Bonjour Damien,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de débit internet.

Votre offre Box n'est pas compatible avec les changements de réseaux.

Je peux vous mettre en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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