bonjour comment faire pour rappatrier un contrat mobile sur credit mut

Bonjour Stéphane,

Je vous présente toutes mes excuses mais je ne suis pas sûre d'avoir bien saisi votre demande. Souhaitez-vous conserver le numéro de votre ligne Crédit Mutuel Mobile pour aller chez SFR ou désirez-vous souscrire une nouvelle ligne chez Crédit Mutuel Mobile avec un numéro de ligne que vous détenez chez SFR ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Stéphane,

Je vous remercie pour votre précision. Dans un premier temps et si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à composer le 3179 depuis le mobile utilisé par votre carte SIM SFR. Vous allez ainsi récupérer votre code RIO. Lors de votre souscription, il vous sera nécessaire de le saisir lorsqu'il vous sera demandé si vous désirez conserver votre numéro d'appel. Si vous rencontrez de nouvelles difficultés, je vous conseille de contacter votre agence Crédit Mutuel pour qu'elle réalise la souscription pour vous (mes collègues et moi-même n'avons pas l'outil nécessaire pour la mettre en place).

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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