Question en attente de réponse
Problème de réseaux donnée mobile
Bonjour sa fait 2-3 jour que ma connexion au donne mobile deconne que je la perd pour rien où que j'arrive pas à me connecter au réseau et je suis obligé de redémarrer mon portable afin de ravoir du réseau mobile . J'aimerais savoir pourquoi le réseau déconne autant ? Surtout au prix que je paie et que je suis sensé être sur le meilleur réseaux qui et orange il faut un minimum quand même je précise je peux pas être hors forfait j'ai le forfait 100 go merci et bonne fin de journée
Réponses
Bonjour Sullivan,
Afin de vous assurer que l'anomalie est lié au réseau, je vous propose de vérifier dans un premier temps si l'anomalie est présente lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone.
Je vous invite également à vérifier si ces lenteurs sont présentes quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.
Quelques conseils :
- Redémarrez votre portable régulièrement
- Supprimez les cookies et historique
- Vérifiez que la mémoire interne de votre mobile est suffisante Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Coralie merci de m'avoir répondu c'est que j'ai fait mais j'ai toujours le même problème avec mes données mobile
Bonjour,
Je reprends la suite de ma collègue Coralie.
Je vous propose de vous recontacter pour une mise en relation avec notre service technique.
Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me communiquer un numéro de rappel (autre que celui concerné) ainsi que vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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