Question en attente de réponse
attente rappel suite réclamationxxx
La réponse est parfaitement inadmissible et le ton péremptoire. Je demande à être recontacté par un responsable. Lors de mon contact le 6/03, il m'a été précisé que je serai recontacté par téléphone. J'attends un rappel d'un responsable.
Réponse
Bonjour Boevi,
Nous n'avons pas ouvert de réclamation concernant cette facturation. Les usages retranscrits par les antennes ont bien été faits depuis votre ligne. Sur la facture, vous retrouvez la date et la durée de l'appel facturé si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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