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Question en attente de réponse
Ma connexion 4G (credit mutuel ) avec mon smartphone est très souvent défficiente (lenteur, rupture de connexion, voire connexion impossible ) alors que sur un autre mobile avec l'opérateur sosh, cela se passe nettement mieux.
(a priori j'utilise le réseau Orange qui dessert mieux la commune)
Que proposez vous ?
Réponses
Bonjour Henri,
En effet, vous êtes rattaché aux antennes Orange.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique Réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
ok je suis disponible
merci
Bonjour Maude , conseillère Assistance mobile, pouvez vous vous occuper de mon cas .
J'ai un problème de réseau , rien ne passe .
Cordialement
Bonjour José,
Ma collègue Anaïk réponds déjà à votre demande sur le post suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2264087-veux-connaitre-reseau
Vous pouvez répondre à son mail pour pourvoir bénéficier d'une mise en relation avec nos techniciens.
Merci de ne pas multiplier les posts, l'Assistance Mobile n'est pas un chat et cela n'accélèrera pas les délais de traitement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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