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Question en attente de réponse

comment ameliorer ma connexion 4G qui est instable ?

HENRI C.
HENRI C.

HENRI C.

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Ma connexion 4G (credit mutuel ) avec mon smartphone est très souvent défficiente (lenteur, rupture de connexion, voire connexion impossible ) alors que sur un autre mobile avec l'opérateur sosh, cela se passe nettement mieux.
(a priori j'utilise le réseau Orange qui dessert mieux la commune)
Que proposez vous ?

Réponses

Bonjour Henri,

En effet, vous êtes rattaché aux antennes Orange.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique Réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

HENRI C.
HENRI C.

HENRI C.

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ok je suis disponible
merci

JOSE T.
JOSE T.

JOSE T.

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Bonjour Maude , conseillère Assistance mobile, pouvez vous vous occuper de mon cas .
J'ai un problème de réseau , rien ne passe .
Cordialement

Bonjour José,

Ma collègue Anaïk réponds déjà à votre demande sur le post suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2264087-veux-connaitre-reseau

Vous pouvez répondre à son mail pour pourvoir bénéficier d'une mise en relation avec nos techniciens.

Merci de ne pas multiplier les posts, l'Assistance Mobile n'est pas un chat et cela n'accélèrera pas les délais de traitement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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