Question en attente de réponse
Cela fait le deuxième mois ou ont me facture 0,02 centimes d euros ? Et pour quel motif valable ? Est ce un bug?
Cela fait le deuxième mois ou ont me facture 0,02 centimes d euros ? Et pour quel motif valable ? Est ce un bug?
Réponse
Bonjour Christophe,
Après vérification, je constate que vous avez appelé depuis la Belgique vers un numéro belge. Cette communication n'étant pas incluse dans votre offre, elle vous a été facturée en hors forfait.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Factures indisponibles échec serveur
Bonjour, Je n'arrive pas à à accéder à mes factures depuis quelques temps. Je reçois le message : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Il me faut mes factures... -
montant erro
Bonjour j'ai reçu un mail pour dire que la facture de 14.99 sera prélevé mais ce montant ne correspond pas a mon forfait.je n'ai aucun hors forfait et d'ailleurs je n'arrive pas... -
Bonjour, le prix de mon forfait ne correspond pas à celui que j’ai souscrit, comment cela se fait?
Forfait CDISCOUNT mobile 60giga à 6€99 et sur nrj mobile il est marqué à 9€99
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Anastasie a répondu
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