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Question en attente de réponse

le montant de ma facture est different dans le mail que j'ai recue que le montant dans mon espace perso

CELINE C.
CELINE C.

CELINE C.

Niveau
0
11 / 100
points

facture du mail
le 20/03/2020 d'un montant de 62,30€ preleve le30/03/2020 ce montant ne correpond pas a ce qu'il y a ecrit sur mon espace client de plus il ne correspond pas a mon forfait

Réponse

Bonjour Céline,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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