Cette question a été résolue
Aucune couverture résea
Bonjour,
Toujours sans réseau , je ne capte ni la data, ni les SMS, ni les appels, toujours RIEN
quand je lance une recherche de réseau manuel , seul Orange 4G s'affiche !
S'il vous plaît merci de comprendre ma colère , je paie un forfait pour rien.
Vous êtes censé être un MVNO , vous devriez pouvoir me basculer sur Orange
Faites quelque chose s'il vous plaît
Bonjour je suis dans le même cas que vous ça fait 2 jours que je n’ai plus de réseau
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Cette galère...
Bonjour Jérôme.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement par le service technique réseau. Ces derniers ne manqueront pas de vous rappeler pour vous tenir informé au numéro que vous leur avez laissé.
Je me permets d'appliquer un mois de forfait offert sur votre prochaine facture soit un avoir de 19.99€.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci pour l'avoir, en revanche j'espère que pour le réseau ça s'arrangera parce que la le temps passe et je suis avec un réseau très instable et la data quand elle passe ne dépasse pas les 1 mbits.
Je voulais aussi vous demander pourquoi je suis dans l'impossibilité de souscrire au forfait 200 go a 14.99€ qui est disponible jusqu'au 25 mars , nous sommes le 25 mars et cela fait déjà 3 jours qu'il a disparu..
Jérôme.
Je vous souhaite une résolution rapide.
Je vous confirme que le forfait série limité 200go Cdiscount mobile a été retiré le 20 mars.
Il y a régulièrement des offres sur https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile .
Je vous invite à y jeter un œil de temps en temps.
Bonne journée
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Romane.
Je constate sur votre ligne plusieurs centaines de MO en consommation internet depuis votre message mardi matin.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème revient.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
