Question en attente de réponse
carte sim non reçue courrier au statut livre
Le statut du courrier indique que ma commande est livrée depuis 10 jours alors que je n ai pas reçu ma carte sim
Réponse
Bonjour Christophe,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de commander une nouvelle carte sim.
Dès réception de celle-ci, n'oubliez pas de l'activer depuis votre espace, depuis le serveur vocal interactif (0969360200) ou avec nous sur l'assistance mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Jérémy a répondu
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