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Question en attente de réponse

Achat multimédia gallery... c'est quoi cette histoire je paie 9 euros d'achats que je n'ai jamais fait

Hanafi L.
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Achat multimédia gallery... c'est quoi cette histoire je paie 9 euros d'achats que je n'ai jamais fait
Comment faire pour arrêter ces conneries

Réponse

Bonjour Hanafi,

Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrit involontairement via une pub, une application ou un SMS.

Ce type d'abonnement est indépendant de nos services et l'opérateur n'est pas en mesure de retracer le site ayant permis cet achat, ni de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages.

Je vous confirme cependant que cet abonnement à bien été résilié. A présent, vous ne serez plus facturé de ces services.

Je vous communique également les coordonnées du service Gallery :

Adresse postale :
Service Client Digital Global Pass
Libre réponse 94119
13629 Aix-en-Provence Cedex1

Numéro de téléphone : 09 70 34 03 57 (coût d’un appel local)

Adresse mail : customer@digital-global-pass.fr

Site Internet : http://www.digital-global-pass.fr/

Bonne journée à vous et à très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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