Question en attente de réponse
Je veux changer de coordonnées bancaires mais mon RIB est refusé car il y a déjà 2 prélèvements sur ce compte !
Je souhaite changer de compte pour le prélèvement de mes factures mais sur ce compte il y en a déjà 2 ( celui de mes enfants du coup impossible) merci de me dire comment procéder.
Réponse
Bonjour Michelle,
Après vérification, je constate que vous avez réussi à modifier l'IBAN de votre ligne. Ce dernier sera pris en compte à l'édition de votre prochaine facture.
A titre informatif, un courrier de confirmation va vous être envoyé.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour , je n'ai plus accès à mes factures
Bonjour, je n 'ai plus accès aux factures et il me faudrait celles de février et mars 2024 -
Frais d'abonnement non souhaité
Bonjour, samedi 04/05, un abonnement a été activé sur ma ligne alors que je ne le souhaitais pas (probablement un clic malheureux mais je ne m'en suis pas rendu compte). La... -
je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci...Bonjour j'ai la même chose que vous c'est incompréhensible aucun dépassement aucun téléchargement pas de rejet et ma note élevé impossible de vérifier ma facture...
-
-
