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Impossible recevoir/envoyer SMS et MMS et recevoir/passer appels
Bonjour, je ne peux plus recevoir ni envoyer de SMS et MMS, ni recevoir et passer d'appels, que ce soit pour n'importe quel contact. L'anomalie n'est pas géolocalisée. J'ai retiré et remis ma carte SIM : le problème persiste. J'ai essayé avec un mobile desimlocké : le problème persiste également.
Réponse
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Bonjour Chantal,
Je ne constate pas de blocage particulier sur votre ligne.
Si votre carte SIM ne fonctionne pas non plus dans un autre mobile, je vous envoie une nouvelle gratuitement, à votre adresse.
Dès réception, vous pourrez l'activer sur votre espace client, sur notre serveur vocal au 0969360200 ou en nous recontactant sur l'Assistance Mobile. En l'activant sur votre espace client, elle sera alors active sous deux heures.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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