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Question en attente de réponse

Option non souscrit

MIMOUN E.
MIMOUN E.

MIMOUN E.

Niveau
0
10 / 100
points

Si le hors forfait est dû à 1 option multimédia. Sachez que je n ai rien souscrit. Ça. Doit être des erreurs car des fois on ouvre 1 page internet et ya 1 publicité qui apparaît en même temps qu on clic sur la page et qui enregistre sans notre accord. Donc si c est ça je demande de supprimer et bloquer ces achats multimédia et de faire le remboursement de ce hors forfait. Merci de votre réponse. Car ce n est pas 1 période de perdre de l argent avec la crise sanitaire. Merci

Réponse

Bonjour Mimoun,

Je vous ai répondu sur le fil de discussion https://www.assistance-mobile.com/questions/2280851-conso-supplementaire-colpris.

Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse et à répondre par cet intermédiaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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