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Bonjour ma facture impayé ne s'affiche pas sur mon espace client
Je ne trouve pas la facture impayé dans l'onglet consommation comme expliqué dans la faq
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Bonjour Anthony,
Le règlement d'une facture rejetée n'est effectivement pas proposé sur l'Espace Client pour les clients bénéficiant de plusieurs lignes.
Je constate que suite au règlement effectué, la remise en service de votre ligne est intervenue. Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir je comprends pas ma facture du mois de mai pourquoi je dois régler 10€ de plus mon forfait est de 19€99
10€ de plus et ma facture n'est pas détaillé ou je dois payer 10€ de plus??? -
Bonjour il y a une erreur sur la facture (montant global) qui ne correspond pas à mon forfait.
Mon abonnement est de 7,99€ au lieu de 17,99€. -
Pourquoi je doit payer 20€
Comment ça ce fais je doit payer 18€ alors dans le forfait c’est 8€
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