Question en attente de réponse
Change mon numero de téléphone par celui de bouygue
Bonjour
Apres ma demande ou vous m avez repondy positivement, j ai appelé le service client et mon dit non qu il fallait que j ouvre une nouvelle ligne
Réponse
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Bonjour Stevens,
D'après les informations que j'ai sur votre ligne, ma collègue Elodie vous avait demandé davantage d'informations sur votre précédente demande et elle n'avait jamais obtenu de retour. Elle n'a donc pas confirmé que cela serait faisable.
Cependant, si vous souhaitez résilier en portabilité une ligne d'un autre opérateur pour la rattacher chez nous, ce n'est possible qu'en souscrivant un nouveau contrat.
En effet, on ne peut pas rattacher un numéro à une ligne déjà active.
J'espère avoir pu vous éclaircir !
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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