Question en attente de réponse
Option de blocage
Bonjour. Je souhaites mettre en place 1 option de blocage gratuit de contenus Web d achat multimédia. Expliquer moi la démarche à suivre sinon mettez la moi en place. Car en allant sur mon compte je ne trouve pas cette option gratuite. Je trouve que l option payante que je ne veux pas. Sachant qu un conseiller m'a dit qu il ya 1 option gratuite.
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je vous confirme avoir mis en place l'option de blocage gratuite sur votre ligne, la prise en compte est immédiate, mais le délai technique d'activation peut prendre jusqu'à 24 heures. Cette dernière va bloquer les services à valeur ajoutée (n° surtaxés, téléchargements Gallery, ...).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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je ne peux pas souscrire d'option avec mon forfait woot 40go
lorsque je vais sur option il y a ecrit L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé que puis je faire pour avoir l'option international ? -
le numéro ne s'affiche pas
pourtant l'option " présentation du numéro" est incluse dans le forfait !! -
je vais resilié ma ligne pour changement de forfait sans accord
mon tel n'a pas d internet et vous me mettez 7g c'est inadmissible donc je vais résilier ma ligne
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