Bjr, sur ma derniere facture, 2 appels du 22 et 23/03vers un mobile et un fixe "habituels et normaux" sont facturés Hors forfait, que faire pour contester cette facture ?
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions sur votre facture.
Bonne journée et à bientôt.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Gabriella,
je regrette que vous ayez clos si rapidement ma demande, je réitère toutefois ma demande concernant l'augmentation générale de 2 euros de tous vos forfaits...
Bonjour
j'ai 3 lignes différentes ( 1 pour moi et 2 autres pour chacune de mes filles ) mais la facturation apparait à un seul et même nom pour les trois.
Comment faire pour...
Mon abonnement se remet à 0 tout les 19 du mois. Et ma facture est payé tout les 12 du mois. Nous sommes le 25 Mai si je résilie mon abonnement vais-je être facturé de la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.