Bonjour Bruno.
Les usages appels, sms ou autre qui apparaissent sur vos factures sont bien effectués depuis les téléphones concernés.
Mon collègue Anaik vous a transmis un lien qui vous permettra de contacter l'éditeur de service concerné et ainsi éviter que cela se reproduise.
Si vous souhaitez éviter le Hors Forfait nous pouvons également vous proposer de mettre en place une option de blocage à 1 € par mois, qui bloque les usages vers les services à valeur ajoutée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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