Question en attente de réponse
je paie tjrs le galerie alors que c désactivé
je paie tjrs les 10 euros de galeries alors je l'ai désactive , donc je souhaite récupérer mon argent volé et arrêter de me prélever ces 10 euros sinon je vais résilier ma ligne
Réponse
Bonjour Rachid,
Je constate qu'un abonnement Gallery était actif sur votre ligne mais il est aujourd'hui bien résilié.
Sur votre dernière facture, les 10€ étaient relatifs au renouvellement du 2 mars. Comme l'abonnement a été résilié depuis, il n'y aura pas de nouveau renouvellement et donc pas de nouvelle facturation.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Modification montant facturé sans être informée
Bonjour, Merci de me dire pourquoi j'ai été facturée 10€ en plus le mois dernier sens qu'aucune information me soit donnée. Je souhaite que ce soit un agent du service client... -
Bonjour, j’ai résilié et je suis facturé sur une période ou je ne suis plus engagé,
Bonjour, j’ai résilié début avril et je viens de recevoir une facture pour la période allant jusqu’à mai. Je n’ai reçu aucun message de votre part concernant la résiliation... -
J’ai souscrit un forfait en promotion à 6,99. Or je suis prélevé de 9,99 € ce n’est pas normal !!!
Pourquoi je dois payer 9,99€ alors que j’ai souscrit un forfait à 6,99€ ? Surtout que dès que j’ai vu que le tarif ne correspondait pas sur le mail récapitulatif , j’ai appelé...
-
-
