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Question en attente de réponse

Changement de réseau : SFR -> Orange

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

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Bonjour,

Ma ligne est raccordée sur le réseau SFR.
Néanmoins, habitant à 400-500 m d'une antenne Orange, et j'ai pu constater avec mon tel pro que le débit était meilleur avec Orange.
Pouvez-vous me faire passer sur le réseau Orange, d'autant plus que je serai amené, à la fin du confinement, à me déplacer dans des zones ou Orange fonctionne beaucoup mieux que SFR.

Vous remerciant pour votre aide, je vous souhaite ... un bon confinement.

Cordialement,

Réponse

Bonjour Thierry,

Le forfait auquel vous avez souscrit : Cdiscount mobile 200Go sans engagement au tarif de 9.99€/mois pendant 12 ois est exclusivement sous le réseau SFR. Cette offre n'est pas compatible avec la modification du réseau.

Cependant, je vous invite à répondre au message que je vous envoie en privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Pensez à vérifier que l'option "accepter les messages privés" depuis votre espace client, dans la rubrique modifier mon profil, est bien activée pour y répondre.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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