Question en attente de réponse
Bonjour Depuis le début de démarrage mon SIM j’ai un problème pendant l’appel l’appel arrêt tout seul
Bonjour Depuis le début de démarrage mon SIM j’ai un problème pendant l’appel l’appel arrêt tout seul mais le compteur sa continue et après calques secondes l’appel continue et après l’appel s’arrête
Réponse
Bonjour Peter,
Afin de déterminer la cause de l'anomalie rencontrée, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre appareil ?
A l'issue du test, je vous invite à m'indiquer si l'anomalie était toujours présente dans un autre appareil.
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment avoir du réseau internet? J'ai un samsung J3 et je ne peux pas me connecter ;-(
J'ai un forfait avec 50 go. J'ai insérer la puce dans mon samsung J3. Et même en activant les données mobile. Je n'ai toujours pas Internet;-( j'ai fait toutes les procédures... -
Ma Sim n'est pas associée à mon numéro de tel, je ne peux ni recevoir ni passer d'appel. (Essai sur 2 tel différents)
Bonjour, Je suis nouveau client chez vous. Ma Sim n'est pas associée à mon numéro de téléphone. La sim que vous m'avez fournis n'est reconnu par le téléphone... -
Je ne recois pas les appels. Et quand j'appelle ça mets du temps à sonner
Bonjour je ne recois pas les appels. Quand quelqu'un m'appelle je recois seulement la notif de l'appel manquer. J'avais déjà parler de mon problème avec vous il y a plusieurs...
-
-
