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Comment avoir du réseau internet? J'ai un samsung J3 et je ne peux pas me connecter ;-(
J'ai un forfait avec 50 go. J'ai insérer la puce dans mon samsung J3. Et même en activant les données mobile. Je n'ai toujours pas Internet;-( j'ai fait toutes les procédures proposées dans les aides mais rien à faire . Ce n'est pas le téléphone car j'ai fait un test et il capte internet avec une autre puce. Le problème vient de la puce! comment avoir Internet ? J'ai accès au appels et au sms. JUSTE INTERNET NE VEUX PAS DEMARRER. Merci
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Réponses
Bonjour Zineb. Merci pour votre retour.
Voici la réponse à vos questions:
- le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par (26 et se terminant par F) est le suivant: 26 02 0121 1194 637 F
-Oui le dysfonctionnement que je rencontre concerne UNIQUEMENT un problème d 'accès internet.
- OUI les autres services SMS et appel fonctionnent!
- OUI j'ai redémarré mon mobile plusieurs fois (5/7 fois environ)
- LE PROBLEME EST CONSTATE DEPUIS LE DEBUT QUE JAI MIS MA CARTE SIM DANS LE MOBILE
- OUI j'ai déjà essayé la carte SIM dans un autre mobile et il n'y a toujours pas internet.
-J'ai toutes les barres réseaux sur mon mobile
- il n' y a aucun logo à côté des barres de réseau
QU'EST IL POSSIBLE DE FAIRE POUR AVOIR ACCES A INTERNET RAPIDEMENT? merci à vous. Cordialement
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