Question en attente de réponse
Détail des numéros de téléphone appelés
Bonjour,
je répète ma question car votre réponse est erronée, je pensais pourtant écrire français :
bien que j'aie demandé à connaître le détail de mes communications téléphoniques correspondant à chaque facture émise, je ne l'ai jamais !
Idem pour le Hors Forfait Téléphonique figurant sur les factures, il est égalment impossible d'en connaître le détail par numéro facturé, je le souhaite. Merci de me donner la marche à suivre pour y parvenir par écrit ou en me téléphonant.
Salutations.
Réponse
Bonjour Pierre-Jean,
Après vérification, je constate que vous avez pu contacter notre Service Client par téléphone ce jour. Lors de cet appel, ma collègue a demandé que les factures détaillées vous soient envoyées tous les mois par courrier.
A titre informatif, ma collègue Anaïk vous a expliqué comment accéder aux factures indiquant le détail de vos communications depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Anastasie a répondu
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PIERRE-JEAN a posé une nouvelle question
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