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Question en attente de réponse

je n'ai plus ma messagerie depuis ma nouvelle carte

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

Niveau
0
1 / 100
point

messagerie orange perdue depuis mon inscription chez Crédit MUTUEL mobile. code ne marche plus; J'ai contacté Orange et ne peut rien faire; ça ne marche pas.

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

La messagerie vocale appartient à un serveur propre à chaque opérateur.

Votre ligne orange étant résiliée, celle-ci n'est plus rattachée à celui-ci. De ce fait, la messagerie et les messages vocaux réceptionnés deviennent inaccessibles.

Je vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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