Votre facture de clôture arrivera ce mois-ci à partir du 15. Le trop perçu sera remboursé dans un délai de 2 à 3 semaines après l'édition de la facture. Je vous souhaite une bonne continuation. Prenez soin de vous et de vos proches. Thomas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Dominique,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons...
Bonjour , je refus la facture car j'ai rien consomme alors que j'ai résilier mon abonnement chez vous parceque depuis le début avec vous j'ai pas de réseau chez moi aucun...
Bonjour Nor El Houda,
Je vois des consommations qui ont été effectuées depuis l’activation de la ligne. Je regrette de vous annoncer que nous ne pouvons vous accorder un...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.