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Cette question a été résolue
bonjour,
en attente facture régularisation trop perçu NRJ suite à résiliation
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Réponses
est plus rapide pour encaisser que pour rembourser
Bonjour jacques,
La résiliation de votre ligne a été enregistrée en date du 02/02/2024, suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.
La dernière facture éditée sur votre abonnement, c'est la facture du 01/02/2024 (avant la résiliation de la ligne), elle comprend la période du 30/01/2024 jusqu'au 28/02/2024.
Soyer rassuré, vous recevrez votre facture de clôture à partir du 01/03/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés après la résiliation allant du 02/02/2024 jusqu'au 28/02/2024.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Régis,
Je tiens à vous remercier pour votre intervention.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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