Question en attente de réponse
Réactiver ancienne ligne
Bonjour
Je viens de recevoir la première carte SIM qui était égarée par la poste. Dans l’attente de la nouvelle j’avais sur vos conseils suspendue la Ligne. Comment puis-je la réactiver pour utiliser des à présent cette première carte SIM ?
Merci par avance
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Lisa,
Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Concernant votre deuxième carte sim qui est en cours de livraison, je vous invite à la conserver précieusement. Et de l'activer si nécessaire, en cas de perte de votre téléphone ou de dysfonctionnement de votre carte sim actuel.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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