Question en attente de réponse
J'ai était prélevé de 10€ en plus sur mes deux forfaits
J'ai deux forfaits chez vous à 3€ mois et les derniers prélèvements sont de 13€ j'ai essayé de voir sur l'espace client à quoi cela correspond et je n'ai trouvé aucune explication. Je veux être remboursé rapidement svp.
Réponse
Bonjour Victoria,
Je vous propose de faire le point ensemble.
Pour cela, je vous envoie un mail par mesure de confidentialité afin de recueillir les deux numéros concernés.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux... -
Impossibilité d'accès factures
Bonjour, les factures ne sont pas accessibles, il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pouvez-vous le modifier ? Je n'ai pas d'autres accès / login... -
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
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