Question en attente de réponse
Connexion 4G impossible
Bonjour, je viens juste de vous contacter pour paramétrer mon Xiaomi redmi note 8 pro, car je ne pouvais pas envoyer de mms...depuis ce problème est réglé mais je ne peux plus me connecter en 4G... Que dois-je faire ? Merci.
Réponse
Bonjour Nadine,
Avez-vous vérifier que votre paramétrage internet est toujours présent avec les conseils donné par mon collègue :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2291272-parametrage-xiaomi
Vous pouvez aussi vérifier que vous n'avez pas désactivé vos données mobiles par erreur :
- Paramètres.
- Carte SIM et Réseaux Mobiles
- Les données Mobiles activées : le curseur doit être en couleur
Sur votre Xiaomi, l'activation de l'itinérance est nécessaire pour accéder à internet. L'option devra être désactivée en cas de voyage hors zone UE.
- Paramètres.
- Carte SIM et Réseaux Mobiles
- Itinérance des données : le curseur doit être en couleur.
Vous pouvez redémarrer votre téléphone avant de faire un nouveau test.
Je reste disponible sur ce fil de discussion.
Bonne journée.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
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