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Bonjour je voudrais changé de numero comment faire? Merci
Je voudrais changer de numero le plus rapidement possible
Réponses
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Bonjour Fatima,
Nous pouvons modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€. Aucune coupure technique ne devrait être observée.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Fatima,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous modifier votre numéro d'appel ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Fatima,
Je me permets de clore cet échange en l'absence de retour de votre part.
Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité ou si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour je voudrais changer de numero aussi plus rapidement possible svp
Bonjour Azize,
Le changement de numéro est disponible au tarif de 10 euros. Acceptez-vous ce coût ?
Souhaitez-vous mettre à jour l'annuaire universel ? Il s'agit d'une base de données commune à l'ensemble des services de Renseignements téléphoniques en France (Pages jaunes, services annuaires commençant par 118, par téléphone et sur Internet).
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour, je vous confirme mon souhait de changer mon numero et de ne pas apparaitre sur l'annuaire de renseignement
bonjour thomas,
je m'ai pas recu de sms pour le changement de numero est ce normal
Bonjour Azize,
Je viens de valider la demande de changement.
Le changement de numéro de ligne va être pris en compte le 5 mai (24 heures minimum).
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe de l'espace client ne change pas. Je vous invite à vous identifier avec le nouveau numéro une fois le changement actif.
Pour obtenir le nouveau numéro, je vous propose de vous rendre sur votre boite mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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