Cette question a été résolue
Sans réponse à ma question sur l'affichage de mes consos WEB je vous informe avoir bloqué mes prélèvements.
Depuis le 3 avril mon espace client n'affiche plus ma consommations alors que depuis des années il le faisait. Sans réponse j'ai donné ordre au CIC de bloquer vos prélèvements à partir de mai 2020.
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Bonjour Jean Paul,
Je vous confirme que ma collègue Anaïk continue de suivre votre dossier, suite à votre demande qui se trouve ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2296988-mise-jour-onsommations-03-04-2020-site
Elle va revenir vers vous sous peu dès que nous aurons une réponse de notre service informatique.
Pour information, bien que votre espace client n'affiche pour le moment pas vos consommations internet, vous continuez d'utiliser votre ligne. Il est donc normal que la facturation de celle-ci s'effectue. Si vous bloquez les prélèvements, votre ligne sera suspendue, je vous invite donc à ne pas les rejeter.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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