Cette question a été résolue
Pas de réseau - demande de geste commercial
Bonjour, je suis confinée à domicile. Le souci est que, comme je vous l'ai signalé, je n'ai pas de réseau mobile. Je suis dans l'incapacité d'utiliser mon mobile professionnel. J'arrive parfois à consulter mes messages mais c'est rare, vous pouvez vérifier sur mes consommations. Seule solution j'utilise ma ligne fixe privée mais je ne peux plus utiliser mon portable. Est-il possible d'avoir un avoir sur ma facture pour les communications à partir du 13/03/2020 ? D'avance je vous remercie, Bien cordialement,
Bonjour Natacha !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci -
Facturé en zone 2 en Grèce
Bonjour, J'etais en Grèce du 9 au 13 mai et on me facture du hors forfait zone 2 sur cette période. Comment déposer un recours ?
-
-
