Bonjour, je suis confinée à domicile. Le souci est que, comme je vous l'ai signalé, je n'ai pas de réseau mobile. Je suis dans l'incapacité d'utiliser mon mobile professionnel. J'arrive parfois à consulter mes messages mais c'est rare, vous pouvez vérifier sur mes consommations. Seule solution j'utilise ma ligne fixe privée mais je ne peux plus utiliser mon portable. Est-il possible d'avoir un avoir sur ma facture pour les communications à partir du 13/03/2020 ? D'avance je vous remercie, Bien cordialement,