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Question en attente de réponse

Débit web réduit un mois à l'avance

SOLVEIG V.
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points

Bonjour, ayant consommé en mars 50.4 Go sur mon forfait de 50, mon débit a été réduit. Le souci, c'est que le renouvellement est fait le 16 de chaque mois, et que mon débit est indiqué comme réduit jusqu'au 16 mai... merci de remédier à ce souci...
Cordialement,
SV

Réponse

Bonjour Solveig !
Rassurez-vous, vous n'êtes pas en débit limité !
Votre forfait s'est remis à zéro aujourd'hui et, à cet instant, je peux vous dire que vous avez consommé 133Mo sur vos 50Go donc, tout va bien.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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