Cette question a été résolue
Urgence, réception 4G très instable
Bonjour. Cliente Crédit Mutuel de longue date, ma réception 4G est extrêmement faible en plus d'être instable. Il en va de même pour mon débit. Je crains que mon téléphone ne passe pas par l'antenne la plus proche de chez moi ou le réseau le plus puissant. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Ayant besoin d'une connexion rapide et très stable pour du télétravail, cette requête est vraiment urgente. Vous pouvez me joindre dès le 18/04 à partir de midi ou en semaine à partir de 16h30 et pas avant ! Je vous remercie d'avance.
Bonjour Claire.
Je viens de programmer un rappel du service technique sur le numéro XXXXXX6751
Un technicien contactera votre conjoint dès que possible au horaire que j'ai précisé.
Je vous envoie un SMS avec le numéro du service client si vous souhaiter appeler en autonomie.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Plus de 4G sur mon téléphone !
Depuis ce matin, je n'ai plus de données cellulaires internet. Or, je suis encore largeeement bon sur mon abonnement. Pourquoi n'ai-je plus accès à ma 4g ? -
Réactivation ligne suspendue urgent
Merci de réactiver ma ligne suite à une suspension, le téléphone a été retrouvé. Ligne 0789****23 Merci -
Je n'ai pas reçu la carte
Je n'ai pas reçu la carte SIM. Le site nrj indique que j'ai reçu la carte SIM (mais je ne l'ai pas encore reçue) et ils me demandent une démarche pour activer la SIM. Je l'ai...
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