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Question en attente de réponse

comment puis je changer le mobil deja commandé

FABRICE F.
FABRICE F.

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Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
FABRICE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

notre agence nous a commandé de nouveaux téléphone à moi et ma femme nous voulions u Huawei p30 et elle nous a commandée la version lite comment puis je rectifier

Réponse

Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Adeline P.
Date
réponse
r

Bonjour Fabrice,

Je constate effectivement sur votre ligne 06xxxxxx27, qu'une commande de mobile pour le modèle "Huawei P30 Lite" a été enregistrée le 14/04/2020.

Actuellement, cette commande a été prise en charge par notre service logistique et ne peut être modifiée.

Je vous invite à nous recontacter à réception du colis afin que l'on valide une rétractation. Le délai légal pour enregistrer la rétractation est de 14 jours à partir de la réception du colis.

Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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