Cette question a été résolue
j'ai rechargé 60 min 60 sms multi-destination g recu le message mais je ne peut pas appeller
j'essai d'appeler mes mon forfait est bloqué malgré l'achat d'une recharge sur ce site
comment doit-je faire?
Bonjour Mohamed,
Je n'ai aucune suspension sur votre ligne. La recharge que vous avez achetée est valable depuis l'étranger. Dans quel pays êtes-vous ?
Depuis quand n'arrivez-vous plus à utiliser votre ligne ?
Quels usages précisément vous semblent bloqués ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
j'ai fait une erreur d'achat puis-je me faire remboursé ou changer de recharge pour pouvoir appeler de la france vers l'etranger puisque je suis en france.
Bonjour Mohamed,
Pour faire le point sur les options disponibles pour votre ligne, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite .
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Quel sont vos forfaits en 5G
Je suis en 4g je voudrai passer en5g je n'arrive pas à voir quel sont les forfaits 5g -
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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