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Cette question a été résolue

j'ai rechargé 60 min 60 sms multi-destination g recu le message mais je ne peut pas appeller

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

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j'essai d'appeler mes mon forfait est bloqué malgré l'achat d'une recharge sur ce site

comment doit-je faire?

Bonjour Mohamed,

Je n'ai aucune suspension sur votre ligne. La recharge que vous avez achetée est valable depuis l'étranger. Dans quel pays êtes-vous ?
Depuis quand n'arrivez-vous plus à utiliser votre ligne ?
Quels usages précisément vous semblent bloqués ?
Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée.

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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

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j'ai fait une erreur d'achat puis-je me faire remboursé ou changer de recharge pour pouvoir appeler de la france vers l'etranger puisque je suis en france.

Bonjour Mohamed,

Pour faire le point sur les options disponibles pour votre ligne, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite .

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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